400电话作为一种企业服务热线，已经变得相当普及。它以便捷、快捷和专业的形象深得广大企业和买家的喜欢。那样，400电话是不是是全国电话呢?
400电话是一种由中国电信运营商提供的增值业务。这种号码前缀为400，主要用于企业顾客服务，拥有呼叫转移、语音导航等多种功能。非特殊状况下，400电话只能接听不可以外呼，这使得顾客对400电话愈加信任，可以无顾虑地联系企业，从而提高了企业的服务水平和顾客认可度。
从地理覆盖的角度来看，400电话确实具备全国性的特征。只须在内地境内，无论是在繁华的大都市还是偏远的小城镇，用户都可以拨打400电话，没区号限制，并且可以享受统一的服务标准。
目前不少企业的业务覆盖范围已经不单单局限于某一个城市，有的还有不一样的分店，普通的电话只能一个城市一个店一个号码，但400电话就不同了，所有些城市与门店都可以共用一个400电话，再由400电话通过智能路由分配给不一样的城市或门店，如此不只能有益于企业对通信信息的管理，同时又能凝聚企业的品牌形象，是现在很受青睐的一种全国电话的通信服务策略。